FAQ
Hoe Mercedes Benz te updaten NTG kaarten / Instructies?
-
Hierbij kunt u instructie vinden link.
Gebruiksaanwijzing Mazda Connect Systeemnavigatie?
-
Hierbij kunt u instructie vinden link.
Hoeveel zijn de verzendkosten?
-
Verzending via DHL e-commerce is 100% gratis!
Ik weet niet zeker of mijn voertuig geschikt is. Kunt u mij helpen?!
-
Je bent niet alleen 🙂 Neem gerust contact met ons opvinGeef ons uw merk/model/bouwjaar en wij adviseren u graag.
Accepteert u terugbetaling/uitwisselingen?
-
Ja, geen probleem, we hebben om welke reden dan ook een geld-terug-garantie van 15 dagen, alleen voor ongebruikte artikelen. Neem contact met ons op om het proces te starten (vermeld uw ordernummer)
Hoe lang duurt de levertijd?
Wij streven ernaar om bestellingen binnen 24 uur te verwerken. Verzending is afhankelijk van de locatie:
-
Noord-Amerika: VS 3-9 werkdagen. Canada: 6-12 dagen
- Zuid-Amerika: 12-30 dagen. Wij verzenden het liefst naar de Amerikaanse forward mail service. Dat zou veel sneller zijn.
- Europa 3-7 dagen
- Zuid-Afrika en Midden-Oosten 14-30 dagen. In sommige gevallen kan dit tot 0 dagen duren.
- Zuid-Azië 14-30 dagen
- Australië en Nieuw-Zeeland 14-30 dagen
Alle digitale producten worden binnen maximaal 24 uur verzonden.
Biedt u tracking?
-
Ja dat doen we. Zodra uw artikel wordt verzonden, ontvangt u een automatische verzendmelding met een trackingnummer. Gebruik de menuoptie Bestelling volgen om uw bestelling te volgen.
Kan ik een bestelling annuleren?
- ;( Natuurlijk, als u ons dit snel laat weten, is ons magazijn zeer enthousiast, vooral als u de Express-verzendoptie heeft aangevraagd. Uiteraard kunnen we niet annuleren als uw bestelling al is verzonden. Neem in dat geval contact op om een retourzending te regelen en terugbetaling.
Mijn bestelling is niet aangekomen!
-
Oké, neem dan contact met ons op via [e-mail beveiligd] (houd er rekening mee dat als de trackinggegevens van de vervoerder aangeven dat het pakket succesvol is afgeleverd, u een vervangend pakket krijgt in plaats van een terugbetaling).
Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?
-
Het duurt doorgaans 5-7 dagen voordat het op uw account wordt weergegeven, nadat u de terugbetalingsmelding heeft ontvangen.